Возврат товара и денежных средств

Для осуществления возврата или обмена товара Вам необходимо направить соответствующее заявление по адресу foxtailbazaar@gmail.com

Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 10 календарных дней с момента его получения.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества:

1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (ст.25 ЗоЗПП РФ).

2. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества, за исключением расходов на доставку товара, осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней с момента обращения, но не ранее получения возвращенного товара продавцом.

3. Возврат товара надлежащего качества производится самостоятельно и за счет покупателя.

4. Уведомление о принятом решении покупатель получает по адресу электронной почты, указанной при оформлении заказа на сайте или по телефону.

Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:

1. Перечень дефектов, предоставляющих основания признать товар товаром ненадлежащего качества и требовать обязательный обмен, уменьшение покупной цены или возврат уплаченной за товар суммы регулируется ЗоЗПП РФ

2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества производится за счет продавца после рассмотрения обращения.

3. Рассмотрение обращения и осуществления решения производится ответственным лицом Продавца в течение 7 рабочих дней. О принятом решении покупатель получит уведомление на почту или по телефону.

4. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента обращения в случае, если решение по обращению принято в полльзу покупателя.

Настоящие правила регулируются законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300−1